复旦大学电子商务与互联网研修班深圳移动课堂
发表时间:2015-04-29 09:21 作者:复旦大学企业管理 来源:复旦大学研修班 阅读量:
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复旦大学互联网电子商务研修班（第2期）深圳移动课堂纪实
4月24、25日，复旦管院电子商务与互联网企业家研修（第2期）第五模块重磅来袭，在深圳与两家世界级的企业面对面，聆听领先者的“最强音”。
上午10:00，同学们准时到达腾讯大厦。进入企鹅帝国时，心里那叫一个激动呀！
一个被女同事称为小马哥、男同事叫做Pony的人要求每个“产品经理要把自己当一个挑剔的用户”。这种长期以用户身份来体验公司产品的做法，在腾讯自上而下形成了不成文的规则。为了解答用户体验的一个终极问题：用户到底需要什么？腾讯专门建了一个秘密武器：Support产品交流平台。Support是一个海量用户与产品经理直接交流与沟通的平台，产品经理通过每天在自己的产品交流版面的浏览，获取到用户的需求与想法。通过“我要说一下”，让用户自己来说。
按捺不住激动的心情，学员们纷纷在腾讯大厦最深处晒图上朋友圈，等（de）待（se）着收获大把大把的点赞……
阿凡达般的蓝色让腾讯内部如梦境一般，平时正襟危坐的老总们像孩子一样体验着各种“酷”“炫”。
腾讯公司负责全球产业布局的蔡总专门为复旦管院电商企业家研修班授课。如果说互联网的出现就像蒸汽机和电的发明一样，已经彻底改变了原来世界；那么移动互联网的出现则更加像人类新的DNA，将从本质上蜕变催生出一个新世界。有六个关键词在不断推动着这种变化：
第一个关键词：延伸
第二个关键词：连接
第三个关键词：智能化
第四个关键词：创见
第五个关键词：迁徙
第六个关键词：灰度
“灰度7法则”：需求度、速度、灵活度、冗余度、开放协作度、创新度、进化度，其核心有三点：
其一、容纳用户的任何细微的需求，保持更敏锐的触觉；
其二、包容创新者的错误，建立创新机制并维护创新氛围；
其三、拓展和合作伙伴的协作关系，有意识地搭建共同进化的平台与生态系统。
13:50，准时从梅观高速的华为出口下来，华为的帅哥带领我们转战华为—探寻组织创新发展的基因。
华为，唯一一家真正被世界认可的全球化公司，给外界的印象有很多标签：自我颠覆、灰度管理、蓝军参谋部、垫子文化、狼性文化、轮值CEO、僵化优化固化、基本法……但我们却看见一个不同的感性华为：优雅、浪漫、时尚、动感、柔美……契合着古人所言：“天下之至柔，驰骋天下之至坚。”
在华为，我们与未来世界连接。
关于华为，大多数人听到的都是传奇，但传奇无法学习。
非常感谢华为的坦诚，技术出身、目前负责HR的柯副总裁，让复旦管院电商企业家班的学员们触摸真实的华为，解码华为真正的经营常识。柯总先道出“官方版”：以客户为中心，以奋斗者为本，随后用“民间版”指出，华为的成功其实就是“二”的精神：不自满、不哗众取宠、不附庸风雅，而是专注于自己的理想，专注于技术，专注于客户，也专注于猛烈的销售过程，华为做什么事，都直入腹地！
第2天，大家来到了古色古香的深圳手造街，京东移动电商总经理谢云立和O2O生活平台创始人宝石从实战角度与同学们分享了电子商务策略与运营实务。
首先，我们提供的到底是什么服务？
这个服务是强需求还是弱需求？
我有能力控制整个服务流程，并保证输出品质吗？
我拥有提供这个服务的核心能力，并不断提升核心能力吗？
一个合格的产品应该具备的属性：
·用户的需求性：饥饿，或者创造需求性——如果没有，不可能成为超级单品
·具有便与消费群可清晰认知的基因：差异、符号
·具有媒体属性
·制造超预期的满意度（体验感）
·单品的周期增长性，活得长一点，AudiA6，优衣库爆款
·品质+包装+比价+最精简成本+可分享性+爆款产品（入口）
·为产品营造一个社区（参与感）
2天移动课堂，3家不同风格的企业，4位睿智犀利的实务界老师，复旦管院电商企业家研修班的学员们用神一样的速度如饥似渴地汲取互联网最前沿理念和知识，胸中跳动着迈向征途的激情！
“无论你身处何方，无论是4分之1英里的赛道，还是绕了大半个地球的距离。我们生命中最重要的东西就是这屋檐下的人，就在此时，就在此地，你永远在我身边，也永远是我的兄弟。”
电子商务与互联网企业家研修项目组
