复旦大学管理者心理学7期课程纪实
发表时间:2016-09-08 10:26 作者:admin 来源:复旦大学研修班 阅读量:
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复旦大学管理者心理学7期课程纪实
“领导力心突破-管理者心理学”研修班（第7期）8月底的课程是《谈判与心理决策博弈》，主讲人为潘黎老师，国内最资深的谈判专家之一。他曾得到诺贝尔经济学奖得主罗伯特.福格尔教授高度赞扬，并代表中国学界在亚洲最权威的管理论坛AFBE(Asian Forum of Business Education)做主题发言；潘老师近二十年的谈判沟通生涯，亲身参与并策划多次大型谈判，多个案例被“亚太案例研究中心”、上海电视台纪实频道等多家媒体机构收录和报道，受到广泛的关注和欢迎。
心理博弈课程从情景实战模拟开始，潘老师从在座的学员中选出6位，每位手中握有随机抽出的一张黑牌，老师的手中握有随机抽出的6张红牌，通过分配方案博弈、筹码交换谈判等真刀实枪激烈过程，学员们切身了解了谈判关键点：决定谈判现场心理实力的因素是什么？对方的心理过程如何控制？双方出现心理僵持和谈判僵局时如何引导化解？双方的谈判关系是由什么决定的？
潘黎老师深刻指出，谈判者常常无法准确认清自己的利益，更无法认清对方的利益，常有不理性行为，但双方都觉得自己很清醒。谈判过程是有阶段的，在不同阶段就不同问题达成共识；而达成共识的难异程度也不同。
兼顾双方利益的方案往往不止一种，而且存在一个最优方案，但最优的方案不一定能够达成。优秀谈判者总是在不断寻求最佳的解决方案，失败的谈判者只会争取利益而造成冲突。只要存在共同利益，必然存在一个可能达成协议的空间，关键看你是否能够找到。难以预测谈判的具体结果时，需要预测谈判的可能结果。
临近尾声，又是一次模拟实例训练，全班人分两半，各拿A方、B方材料，拿A方材料的人找B方就大型商业物业租赁事宜进行一对一谈判。所有学员通过艰苦的谈判演练，深深体会到，谈判沟通前必须真实客观的分析双方所有可能的心理诉求交集；只有首先想到对方的期望而不是自己目标的谈判者才是真正的高手；需求不能太泛化、必须建立“关键诉求点”概念！
两天的课程精彩绝伦，即使是炎热下午2、3点钟最易犯困的“驼峰时间”，所有的学员们都是情绪高涨、目光炯炯。大家颇有收获地赞道：“复旦管院的谈判课程，直抵人心！”
《谈判与心理决策博弈》也是“领导力心突破-管理者心理学” 研修班（第7期）的结业课程。8个月的复旦管院心理学历程，有触动学员们心弦的默默时光，有惊鸿一瞥的欢欣，有来去沾满晨露夜霜的甘甜。众多老师如星月一般，用智慧的光芒把事物的具象逐一撇去，推动大家突破了日常生活的秩序，看清那被遮蔽在“现实”之后的人存在的根本。
蔡育明先生代表同学们道出心声：“在管理者的位置上探索人性，向内看清自己的心智模式，向外包容并改变差异。8个多月的发现之旅，为工作生活带来更多的从容与优雅
